A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier leur style de communication (affirmé, inhibé, excessif ou manipulateur) et les mécanismes cognitifs et émotionnels associés.
- Mettre en œuvre des techniques d’affirmation de soi pour formuler des demandes et des refus de manière claire et respectueuse.
- Gérer les situations relationnelles impliquant critiques ou compliments en adoptant des réponses adaptées au contexte.
- Développer une communication plus équilibrée en mobilisant des stratégies issues des approches cognitivo-comportementales.